Zadbaj o satysfakcję klienta i uzyskaj jego lojalność

Angażuj klientów poprzez spersonalizowane oferty

Jak budować lojalność klienta w handlu detalicznym?

Budowanie lojalności klientów wymaga wielu nakładów i starań. Aby realizować ten cel, należy nagradzać klientów powracających. Można to robić, przygotowując dla nich spersonalizowane oferty czy promocje – niezależnie od tego, czy robią zakupy on-line czy w sklepach stacjonarnych. System do sprzedaży detalicznej LS Central pozwoli Ci rozpoznawać lojalnych klientów i dopasowywać do nich indywidualne oferty produktów, promocyjne warunki sprzedaży czy komunikaty, a także zadba o komunikację z nimi w różnych kanałach i punktach styku. 

Stwórz z LS Central program lojalnościowy, który najlepiej będzie działał dla Twojej marki – np. poprzez ustalenie poziomów i nagród w zależności od chociażby wartości rocznego koszyka zakupów. Wykorzystuj gromadzone dane o sprzedaży, aby pozyskiwać wartościowe informacje i jeszcze lepiej zadbać o swoich najbardziej lojalnych klientów.

LS Central i lojalność klienta
Budowanie lojalności klienta

Daj swoim klientom powody do zadowolenia

Poza programem lojalnościowym system LS Central pozwoli Ci zwiększyć zaangażowanie klientów i osiągnąć cele sprzedażowe.  

  • Twórz różne poziomy lojalności z określonymi korzyściami, np. w zależności od częstotliwości zakupów. 
  • Za pomocą spersonalizowanych rekomendacji zachęcaj klientów do testowania nowych produktów z oferty. 
  • Prowadź kampanie ad hoc dla określonych grup klientów, lokalizacji czy kanałów. 
  • Segmentuj klientów w zależności od ich zainteresowań, historii zakupowej i nawyków, żeby udostępniać im dopasowane kupony, rabaty czy oferty. 
Darmowy e-boook

LS Central

Retail w prostej formie

Pobierz e-booka

Poznaj potrzeby swoich klientów

Prowadzenie programu lojalnościowego pozwoli Ci nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale też gromadzić więcej informacji o klientach i lepiej poznać ich potrzeby, oczekiwania i nawyki zakupowe.  

  • Zwiększ skuteczność swoich kampanii marketingowych dzięki uwzględnieniu nawyków i potrzeb klientów. 
  • Gromadź informacje o klientach ze wszystkich kanałów i punktów styku, aby wykorzystać je do budowania relacji. 
  • Dostrzegaj trendy, identyfikuj mikro-segmenty i prognozuj popyt. 
  • Optymalizuj poziomy towarów w magazynie oraz zmniejsz koszty dystrybucji. 
Lojalność klienta w branży retail
Praca z LS Central a lojalność klienta

Optymalizuj doświadczenia zakupowe w wielu kanałach sprzedaży

Śledź preferencje oraz wydatki swoich klientów, wysyłaj im spersonalizowane komunikaty i oferty – niezależnie od tego, czy robią zakupy w sklepach stacjonarnych, czy on-line.  

  • Zaprojektuj wielopoziomowy program lojalnościowy, aby zachęcać klientów do częstych zakupów. 
  • Wybierz promocje dla danego kanału – np. inne dla klientów e-commerce i sklepów stacjonarnych. 
  • Wysyłaj klientom spersonalizowane bonusy na urodziny czy vouchery dla klientów VIP. 
  • Udostępnij klientom możliwość sprawdzania dostępności produktów w poszczególnych sklepach. 
  • Ułatw realizację zwrotów czy reklamacji, obsługując je we wszystkich sklepach, nawet jeśli zakup był dokonany w sklepie on-line. 

W jaki sposób LS Central wspiera budowanie lojalności klientów?

Indywidualna obsługa klienta oraz porady

Personel sklepu może pokazywać klientowi różne produkty, przekazywać informacje na ich temat czy nawet je porównywać. W ten sposób angażuje klienta w proces zakupowy.

Zarządzanie produktami i stanami magazynowymi

Jeśli dany produkt jest niedostępny w wybranym sklepie, nie ma problemu. W sklepach stacjonarnych klienci mogą w przeglądać i zamawiać dowolne produkty w innych sklepach sieci, z magazynów czy bezpośrednio od dostawców.

Zarządzanie ofertami i promocjami

Twórz w systemie różnego rodzaju oferty, okazje, rabaty czy promocje dla wybranych produktów.

Spersonalizowany cross-selling

Dzięki technologii sztucznej inteligencji możesz lepiej poznać potrzeby i nawyki zakupowe swoich klientów. Na podstawie tych informacji możesz zwiększać koszyki zakupowe, dostarczając klientom oferty produktów, które mogłyby ich zainteresować.

Weź udział w bezpłatnych konsultacjach! 

Nasz ekspert doradzi Ci w wyborze odpowiedniego oprogramowania do sprzedaży detalicznej.  

Skontaktuj się z nami

Poznaj wszystkie nasze produkty dla branży retail 

Kalkulator systemu ERP

Oblicz cenę wdrożenia systemu LS Retail


    Ile kosztuje system sprzedażowy?
    Wypełnij kalkulator i poznaj cenę! 
    Oblicz

    Kalkulator systemu ERP

    Oblicz cenę wdrożenia systemu LS Retail


      storechart-barshistorymagnifiercrosschevron-downchevron-rightlayerstext-align-right